Politica de envios
Embalaje discreto
Puede comprar con confianza, sabiendo que nos tomamos en serio su privacidad y que el embalaje no revelará nada sobre el contenido. El envío es discreto y no tendrá visible "Playfulsextoy" ni ningún otro nombre de empresa para adultos. Todos los pedidos se envían en cajas marrones lisas o sobres acolchados, sin marcas excepto la etiqueta de envío. 
¿A dónde podemos enviar?
Playful Sex Toy se puede enviar a Estados Unidos, Canadá, México, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Suiza y Australia.
Servicio de envío
| Servicio | Enviado | Costo | Gratis cuando gastas |
|---|---|---|---|
| Envío estándar | $6.9 | $49+ |
Los pedidos se enviarán en un plazo de 24 a 48 horas. Puede tardar de 7 a 10 días hábiles en recibir su paquete.
Sobre el impuesto aduanero
Se pueden aplicar impuestos a los bienes/servicios importados y están regulados por la ley del país. Playful Sex Toy no es responsable de ninguna factura de impuestos cobrada sobre sus productos. Las tarifas de envío son estimaciones y pueden depender de diferentes políticas y tasas impositivas aplicadas por país. Comuníquese con la aduana local para obtener claridad e información.
Envío rastreado
Todos los pedidos tienen seguimiento del envío. Su código de seguimiento se mostrará en el correo electrónico de envío de su pedido.
Politica de reembolso
En Playfulsextoy queremos que tengas la mejor experiencia de compra posible. Para ayudarle a tomar una decisión informada, proporcionamos descripciones detalladas de los productos, medidas y fotografías. Lea atentamente las descripciones y especificaciones del producto antes de realizar una compra y contáctenos en support@playfulsextoy.com para obtener más información sobre cualquier producto.
Para cancelar
Para cancelar y devolver su mercancía, comuníquese con Playfulsextoy en support@playfulsextoy.com dentro de las 24 horas posteriores a su compra para una cancelación gratuita. Recibir su reembolso tardará entre 5 y 7 días hábiles, según el proceso de transferencia de su banco.
Para devolución
Una vez pasadas las 24 horas, tu compra ha sido procesada y ya está siendo enviada.
Si aún desea devolver su compra, debe esperar a que se la envíen y luego enviárnosla de regreso después de haber recibido el paquete. Haga clic aquí para imprimir y completar el formulario de solicitud de devolución, enviarnos por correo su mercancía sin abrir y agregar una tarifa de reabastecimiento del 15% al pago de su solicitud de devolución.
Espere hasta 3-4 semanas para que recibamos y procesemos su devolución. Si tiene alguna pregunta en cualquier momento sobre el estado de su devolución, puede solicitar una actualización en support@playfulsextoy.com .
Tenga en cuenta:
- No podemos aceptar devoluciones o cambios de artículos que hayan sido abiertos o usados.
- Todos los productos están cubiertos por una garantía de 1 año.
- Los clientes pagarán los gastos de envío y se deducirán del importe total del reembolso para los pedidos ya realizados cuando la solicitud de devolución se haya presentado 24 horas después de la compra.
- Se requiere formulario de autorización previa y solicitud de devolución para todas las devoluciones.
Todos los artículos con descuento de venta final no son reembolsables y no se pueden devolver.
Productos defectuosos: Ofrecemos una garantía de 1 año para nuestros productos para cambio o reemplazo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información sobre cómo solucionar cualquier problema, asegúrese de ofrecer su ID de pedido y lo ayudaremos lo antes posible.
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